Lezzet-i Şahane İstanbul olarak, tisahanelezze.pro web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz aracılığıyla topladığımız kişisel bilgilerin türlerini, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve bu bilgilere ilişkin haklarınızı açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
1. Topladığımız Kişisel Bilgiler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda sizden aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabiliriz:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz (sipariş vermeniz durumunda).
- İşlem Bilgileri: Sipariş detaylarınız, ödeme bilgileriniz (doğrudan saklanmaz, güvenli ödeme işlemcileri aracılığıyla işlenir), fatura bilgileriniz.
- Teknik Bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitede kalma süreniz gibi anonimleştirilmiş veya toplu veriler.
- Çerezler ve Benzeri Teknolojiler: Sitemizdeki deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerez politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen ilgili bölümü inceleyiniz.
2. Kişisel Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
- Siparişlerinizi işleme almak, ürünleri teslim etmek ve satış sonrası destek sağlamak.
- Hesabınızı yönetmek ve sizinle iletişim kurmak.
- Hizmetlerimizi geliştirmek, web sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örn: faturalandırma, vergi).
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rızanız olması durumunda).
- Dolandırıcılığı önlemek ve sitemizin güvenliğini sağlamak.
3. Kişisel Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgilerinizi, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız. Bilgilerinizin paylaşılabileceği durumlar:
- Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, kargo ve teslimat, IT hizmetleri gibi konularda destek aldığımız güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile (sadece gerekli olduğu ölçüde ve gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde).
- Yasal Merciler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi üzerine veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla.
4. Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya ifşaya karşı korumak için endüstri standardı güvenlik protokolleri kullanıyoruz.
5. Çerez Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hedeflenmiş reklamcılık yapmak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Sitemizi ziyaret ederek çerez kullanımını kabul etmiş olursunuz. Kullandığımız çerez türleri ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında detaylı bilgi için ayrı bir Çerez Politikası sayfamız (eğer varsa) veya bu politikanın ilgili bölümü incelenebilir. Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden değiştirebilirsiniz.
6. Haklarınız (KVKK ve GDPR Kapsamında)
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresinden veya aşağıda belirtilen iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.
7. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel bilgi toplamamaktayız. Eğer bir ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, bu sayfada yeni politikayı yayınlayacak ve "Son Güncelleme" tarihini değiştireceğiz. Politikadaki önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendirebiliriz.
9. İletişim
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Lezzet-i Şahane İstanbul
Adres: Kemankeş Karamustafa Paşa Mahallesi, Mumhane Caddesi No:35, Karaköy, İstanbul, 34425, Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (212) 555 15 25